Healthcare

Il gestionale completo per centri di terapia e riabilitazione, con app mobile per pazienti, familiari e terapisti.

Una piattaforma integrata che unisce un'applicazione web ricca di funzioni e un'app mobile dedicata, per gestire pazienti, terapisti, piani terapeutici, calendario, presenze e documenti. Pensata per centri di riabilitazione, poliambulatori e organizzazioni multi-distretto, con dati sanitari criptati, ruoli granulari e flussi di lavoro automatizzati.

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Sessione di terapia in un centro di riabilitazione — Cura al centro
Software pensato per chi ogni giorno mette il paziente al primo posto.

| Una piattaforma, due esperienze

Il gestionale web per chi coordina e amministra il centro, l'app mobile per chi vive ogni giorno la cura: pazienti, famiglie e terapisti.

Il Gestionale Web

L'applicazione web è il cuore operativo del centro. Da qui manager, coordinatori e segreteria gestiscono tutta l'attività: pazienti, terapisti, piani, agenda, documenti, comunicazioni e statistiche.

L'App Mobile

Due esperienze in un unico download: una pensata per pazienti e famigliari, l'altra per i terapisti. Login unico, gestione multi-paziente per le famiglie e notifiche push in tempo reale.

| La Dashboard: tutto a colpo d'occhio

Appena fatto il login, la dashboard riassume l'attività del centro con i KPI essenziali e i grafici di andamento, sempre aggiornati in tempo reale.

Pazienti totali e nuovi del mese

Terapisti attivi

Piani terapeutici attivi

Piani in scadenza

Ore settimanali di trattamento

Andamento crescita pazienti (6 mesi)

Top 5 trattamenti

Appuntamenti ultimi 7 giorni

Richieste documenti per stato

Riepilogo assenze del mese

| Cosa fa il gestionale web

Gestione pazienti

Anagrafica completa, generazione automatica del codice fiscale, account familiari multi-paziente, foto, distretto e contatti criptati.

Gestione terapisti

Profili, specializzazioni, distretto di appartenenza, credenziali per l'app mobile e gestione delle assenze.

Piani terapeutici

Definisci terapie, frequenza, durata e terapista assegnato. Gli appuntamenti ricorrenti vengono generati in automatico secondo i pattern impostati.

Calendario e appuntamenti

Vista multi-terapista con codice colore per tipo di trattamento, filtri per distretto, gestione di pattern ricorrenti e modifiche puntuali.

Assenze e presenze giornaliere

Verifica rapida a inizio giornata di chi è presente o assente, gestione assenze con motivazione e programmazione delle sedute di recupero.

Richieste documenti

Workflow completo dalla richiesta del paziente alla stampa e consegna, con cambi di stato tracciati (Inviata → In Lavorazione → Stampato → Consegnato).

Notifiche e comunicazioni

Notifiche interne, email e push verso l'app, comunicazioni dirette e notifiche bloccanti per gli avvisi critici.

Statistiche e report

Dashboard con pazienti attivi, ore di trattamento, top trattamenti, andamento crescita, distribuzione appuntamenti e analisi assenze.

Gruppi coordinatori

Organizza il personale su più distretti con coordinatori dedicati, mantenendo visibilità e responsabilità chiare.

Ricerca globale

Trovi pazienti, terapisti, piani, appuntamenti e documenti da un'unica barra di ricerca trasversale.

Credenziali app mobile

Le credenziali per l'app mobile sono generate automaticamente dal sistema, inviate via email o esportate come PDF da consegnare.

Categorie di seduta

Distinzione tra sedute regolari, di recupero, di avanzamento, extra e di compensazione per una rendicontazione precisa.

| Stati degli appuntamenti

Ogni appuntamento attraversa stati chiari, con codice colore visibile sia nel calendario web sia nell'app mobile.

Stato	Significato	Chi lo imposta
Programmato	Confermato, non ancora avvenuto	Sistema
Completato	Seduta effettuata regolarmente	Terapista o sistema
Assenza giustificata	Paziente assente con motivazione	Terapista
Assenza non giustificata	Paziente assente senza preavviso	Terapista
Cancellato	Annullato prima dell'esecuzione (24h app)	Paziente o staff

| Workflow richieste documenti

Dal momento in cui il paziente invia la richiesta dall'app, ogni passaggio è tracciato e notificato in automatico.

Inviata

Richiesta appena inviata dal paziente

→ Amministratore prende in carico

In Lavorazione

L'ufficio sta preparando il documento

→ Amministratore prepara e stampa

Stampato

Documento pronto per la consegna

→ Manager conferma la consegna

Consegnato

Documento consegnato al paziente

→ Completato, scaricabile dall'app

| Cosa fa l'app mobile

Per il paziente e la famiglia

Vista degli appuntamenti propri e dei familiari collegati
Annullamento appuntamenti dall'app (con anticipo) e motivazione
Account familiare unico per gestire più pazienti collegati
Selettore rapido per passare da un familiare all'altro
Notifiche push su nuovi appuntamenti, modifiche e documenti pronti
Invio richieste documenti con tracking dello stato in tempo reale
Reclami e feedback con titolo e descrizione
Download dei documenti consegnati direttamente dall'app

Per il terapista

Agenda personale con vista mensile e dettaglio giornaliero
Visione di tutti i pazienti assegnati e dei loro piani
Marcatura assenze e note sugli appuntamenti dall'app
Notifiche su variazioni di appuntamenti e comunicazioni del centro
Profilo con specializzazioni e numero di licenza professionale
Notifiche bloccanti per avvisi che richiedono presa visione
Accesso sicuro con credenziali dedicate generate dal gestionale

| Ruoli e permessi

Ogni persona vede solo ciò che le serve. Ruoli e permessi sono granulari e organizzati per distretto e gruppo coordinatore.

Amministratore

Accesso completo a tutte le funzionalità: gestione utenti di qualsiasi ruolo, piani terapeutici, configurazioni e prima fase delle richieste documenti (fino a Stampato).

Manager

Gestisce le operazioni quotidiane: coordinatori, terapisti, piani, statistiche e fase finale delle richieste documenti (Consegnato).

Coordinatore

Supervisiona un gruppo di terapisti in sola lettura: pazienti, piani, calendario, assenze e presenze giornaliere del proprio gruppo.

Terapista

Vede i propri pazienti e la propria agenda. Tramite app può marcare assenze e aggiungere note agli appuntamenti.

Segreteria

Gestisce anagrafiche, prenotazioni, richieste documenti e comunicazioni in entrata e in uscita.

Paziente / Familiare

Accede solo via app mobile: appuntamenti, annullamento con 24h di anticipo, richieste documenti, reclami e download dei documenti consegnati.

| Matrice dei permessi

Una sintesi delle principali funzionalità del gestionale per ciascun ruolo: amministratore, manager, coordinatore e terapista.

Funzionalità	Amministratore	Manager	Coordinatore	Terapista
Dashboard	Completa	Completa	Limitata	Limitata
Gestire amministratori	Sì
Gestire manager	Sì
Gestire coordinatori	Sì	Sì
Gestire terapisti	Sì	Sì
Creare pazienti	Sì	Sì
Visualizzare pazienti	Tutti	Tutti	Propri terapisti	Propri
Modificare pazienti	Sì	Sì
Creare piani terapeutici	Sì	Sì
Visualizzare piani	Tutti	Tutti	Propri gruppi	Propri
Calendario	Tutto	Tutto	Proprio gruppo (lettura)	Proprio
Assenze	Sì	Sì	Solo lettura	Proprie (app)
Presenze giornaliere	Sì	Sì	Proprio gruppo
Richieste documenti	Fino a Stampato	Fino a Consegnato
Statistiche	Tutte	Tutte	Limitate
Esportare dati	Sì	Sì
Gruppi coordinatori	Sì	Sì	Visualizzare

| Automatismi e flussi intelligenti

Il sistema lavora anche quando tu non lo guardi: chiude appuntamenti, invia notifiche, segnala scadenze e guida i rinnovi.

Chiusura automatica appuntamenti

Gli appuntamenti passati ancora in stato "Programmato" vengono marcati come "Completato" da un processo periodico.

Alert sui piani in scadenza

Notifiche di rinnovo a 90, 60, 30 e 15 giorni dalla scadenza del piano, sia in dashboard sia all'app del paziente.

Workflow documenti guidato

Ad ogni cambio di stato (In Lavorazione, Stampato, Consegnato) parte la notifica giusta verso il paziente.

Gestione assenze terapista

Quando un terapista è assente, il flusso aggiorna le statistiche e propone la programmazione di sedute di recupero.

Notifiche bloccanti

Avvisi critici che l'utente dell'app deve necessariamente leggere prima di proseguire.

Generazione codice fiscale

Calcolato automaticamente dai dati anagrafici, con possibilità di verifica e modifica manuale.

Generazione appuntamenti ricorrenti

Dal piano terapeutico il sistema crea automaticamente tutti gli appuntamenti per terapia, frequenza e durata.

Disconnessione altre sessioni

Al cambio password tutte le altre sessioni attive vengono disconnesse per sicurezza.

Notifiche scadenza piano

Il paziente, la famiglia e il centro vengono avvisati con largo anticipo della scadenza del piano terapeutico, per pianificare il rinnovo senza interruzioni del percorso di cura.

90 giorni

Primo avviso, informativo

60 giorni

Promemoria pianificazione rinnovo

30 giorni

Avviso ravvicinato al centro e alla famiglia

15 giorni

Notifica urgente, rinnovo da definire

Sicurezza e privacy by design

I dati sensibili dei pazienti — email, telefono, indirizzo — vengono archiviati in forma criptata. Ogni accesso passa da credenziali dedicate, ruoli specifici e disconnessione automatica delle altre sessioni al cambio password. L'app mobile blocca screenshot e registrazione video per proteggere le informazioni sanitarie.

Pronti a digitalizzare il vostro centro?

Raccontaci come lavorate oggi: prepariamo una demo guidata sul vostro flusso reale, con pazienti, terapisti e piani d'esempio.

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| Domande frequenti

Come si annulla un appuntamento dall'app?+

Dal Calendario, toccare l'appuntamento e selezionare "Annulla". È possibile annullare solo con almeno 24 ore di anticipo.

Perché un appuntamento risulta "Completato" senza che nessuno l'abbia segnato?+

Il sistema marca automaticamente come "Completato" gli appuntamenti passati ancora in stato "Programmato", grazie a un processo automatico periodico.

Gli appuntamenti vengono generati automaticamente dal piano?+

Sì. Quando viene creato un piano terapeutico con terapie e frequenze, il sistema genera automaticamente tutti gli appuntamenti ricorrenti per la durata del piano.

Come si rinnova un piano scaduto?+

Non è possibile modificare un piano scaduto: l'amministratore o il manager creano un nuovo piano terapeutico per il paziente.

Gestisco più figli in terapia. Come passo da un paziente all'altro nell'app?+

Se l'account è collegato a più pazienti, basta toccare il selettore paziente (pulsante flottante o nome in alto) per scegliere il familiare di cui visualizzare le informazioni.

Il terapista può vedere le richieste documenti?+

No. La sezione richieste documenti è riservata agli operatori amministrativi del centro.

Cosa sono le notifiche bloccanti?+

Comunicazioni importanti che richiedono lettura e conferma prima di poter continuare a usare l'app. Appaiono come schermata a tutto schermo non chiudibile senza conferma.

L'app blocca gli screenshot. È un bug?+

No, è una scelta di sicurezza per proteggere i dati sensibili. Cattura schermo e registrazione video sono intenzionalmente bloccate.

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