CentroMed Manager
Il gestionale completo per centri di terapia e riabilitazione, con app mobile per pazienti, familiari e terapisti.
Una piattaforma integrata che unisce un'applicazione web ricca di funzioni e un'app mobile dedicata, per gestire pazienti, terapisti, piani terapeutici, calendario, presenze e documenti. Pensata per centri di riabilitazione, poliambulatori e organizzazioni multi-distretto, con dati sanitari criptati, ruoli granulari e flussi di lavoro automatizzati.
Richiedi una demo
Software pensato per chi ogni giorno mette il paziente al primo posto.
| Una piattaforma, due esperienze
Il gestionale web per chi coordina e amministra il centro, l'app mobile per chi vive ogni giorno la cura: pazienti, famiglie e terapisti.
Il Gestionale Web
L'applicazione web è il cuore operativo del centro. Da qui manager, coordinatori e segreteria gestiscono tutta l'attività: pazienti, terapisti, piani, agenda, documenti, comunicazioni e statistiche.
L'App Mobile
Due esperienze in un unico download: una pensata per pazienti e famigliari, l'altra per i terapisti. Login unico, gestione multi-paziente per le famiglie e notifiche push in tempo reale.
| La Dashboard: tutto a colpo d'occhio
Appena fatto il login, la dashboard riassume l'attività del centro con i KPI essenziali e i grafici di andamento, sempre aggiornati in tempo reale.
| Cosa fa il gestionale web
Gestione pazienti
Anagrafica completa, generazione automatica del codice fiscale, account familiari multi-paziente, foto, distretto e contatti criptati.
Gestione terapisti
Profili, specializzazioni, distretto di appartenenza, credenziali per l'app mobile e gestione delle assenze.
Piani terapeutici
Definisci terapie, frequenza, durata e terapista assegnato. Gli appuntamenti ricorrenti vengono generati in automatico secondo i pattern impostati.
Calendario e appuntamenti
Vista multi-terapista con codice colore per tipo di trattamento, filtri per distretto, gestione di pattern ricorrenti e modifiche puntuali.
Assenze e presenze giornaliere
Verifica rapida a inizio giornata di chi è presente o assente, gestione assenze con motivazione e programmazione delle sedute di recupero.
Richieste documenti
Workflow completo dalla richiesta del paziente alla stampa e consegna, con cambi di stato tracciati (Inviata → In Lavorazione → Stampato → Consegnato).
Notifiche e comunicazioni
Notifiche interne, email e push verso l'app, comunicazioni dirette e notifiche bloccanti per gli avvisi critici.
Statistiche e report
Dashboard con pazienti attivi, ore di trattamento, top trattamenti, andamento crescita, distribuzione appuntamenti e analisi assenze.
Gruppi coordinatori
Organizza il personale su più distretti con coordinatori dedicati, mantenendo visibilità e responsabilità chiare.
Ricerca globale
Trovi pazienti, terapisti, piani, appuntamenti e documenti da un'unica barra di ricerca trasversale.
Credenziali app mobile
Le credenziali per l'app mobile sono generate automaticamente dal sistema, inviate via email o esportate come PDF da consegnare.
Categorie di seduta
Distinzione tra sedute regolari, di recupero, di avanzamento, extra e di compensazione per una rendicontazione precisa.
| Stati degli appuntamenti
Ogni appuntamento attraversa stati chiari, con codice colore visibile sia nel calendario web sia nell'app mobile.
| Stato | Significato | Chi lo imposta |
|---|---|---|
Programmato | Confermato, non ancora avvenuto | Sistema |
Completato | Seduta effettuata regolarmente | Terapista o sistema |
Assenza giustificata | Paziente assente con motivazione | Terapista |
Assenza non giustificata | Paziente assente senza preavviso | Terapista |
Cancellato | Annullato prima dell'esecuzione (24h app) | Paziente o staff |
| Workflow richieste documenti
Dal momento in cui il paziente invia la richiesta dall'app, ogni passaggio è tracciato e notificato in automatico.
Inviata
Richiesta appena inviata dal paziente
→ Amministratore prende in carico
In Lavorazione
L'ufficio sta preparando il documento
→ Amministratore prepara e stampa
Stampato
Documento pronto per la consegna
→ Manager conferma la consegna
Consegnato
Documento consegnato al paziente
→ Completato, scaricabile dall'app
| Cosa fa l'app mobile
Per il paziente e la famiglia
- Vista degli appuntamenti propri e dei familiari collegati
- Annullamento appuntamenti dall'app (con anticipo) e motivazione
- Account familiare unico per gestire più pazienti collegati
- Selettore rapido per passare da un familiare all'altro
- Notifiche push su nuovi appuntamenti, modifiche e documenti pronti
- Invio richieste documenti con tracking dello stato in tempo reale
- Reclami e feedback con titolo e descrizione
- Download dei documenti consegnati direttamente dall'app
Per il terapista
- Agenda personale con vista mensile e dettaglio giornaliero
- Visione di tutti i pazienti assegnati e dei loro piani
- Marcatura assenze e note sugli appuntamenti dall'app
- Notifiche su variazioni di appuntamenti e comunicazioni del centro
- Profilo con specializzazioni e numero di licenza professionale
- Notifiche bloccanti per avvisi che richiedono presa visione
- Accesso sicuro con credenziali dedicate generate dal gestionale
| Ruoli e permessi
Ogni persona vede solo ciò che le serve. Ruoli e permessi sono granulari e organizzati per distretto e gruppo coordinatore.
Amministratore
Accesso completo a tutte le funzionalità: gestione utenti di qualsiasi ruolo, piani terapeutici, configurazioni e prima fase delle richieste documenti (fino a Stampato).
Manager
Gestisce le operazioni quotidiane: coordinatori, terapisti, piani, statistiche e fase finale delle richieste documenti (Consegnato).
Coordinatore
Supervisiona un gruppo di terapisti in sola lettura: pazienti, piani, calendario, assenze e presenze giornaliere del proprio gruppo.
Terapista
Vede i propri pazienti e la propria agenda. Tramite app può marcare assenze e aggiungere note agli appuntamenti.
Segreteria
Gestisce anagrafiche, prenotazioni, richieste documenti e comunicazioni in entrata e in uscita.
Paziente / Familiare
Accede solo via app mobile: appuntamenti, annullamento con 24h di anticipo, richieste documenti, reclami e download dei documenti consegnati.
| Matrice dei permessi
Una sintesi delle principali funzionalità del gestionale per ciascun ruolo: amministratore, manager, coordinatore e terapista.
| Funzionalità | Amministratore | Manager | Coordinatore | Terapista |
|---|---|---|---|---|
| Dashboard | Completa | Completa | Limitata | Limitata |
| Gestire amministratori | Sì | |||
| Gestire manager | Sì | |||
| Gestire coordinatori | Sì | Sì | ||
| Gestire terapisti | Sì | Sì | ||
| Creare pazienti | Sì | Sì | ||
| Visualizzare pazienti | Tutti | Tutti | Propri terapisti | Propri |
| Modificare pazienti | Sì | Sì | ||
| Creare piani terapeutici | Sì | Sì | ||
| Visualizzare piani | Tutti | Tutti | Propri gruppi | Propri |
| Calendario | Tutto | Tutto | Proprio gruppo (lettura) | Proprio |
| Assenze | Sì | Sì | Solo lettura | Proprie (app) |
| Presenze giornaliere | Sì | Sì | Proprio gruppo | |
| Richieste documenti | Fino a Stampato | Fino a Consegnato | ||
| Statistiche | Tutte | Tutte | Limitate | |
| Esportare dati | Sì | Sì | ||
| Gruppi coordinatori | Sì | Sì | Visualizzare |
| Automatismi e flussi intelligenti
Il sistema lavora anche quando tu non lo guardi: chiude appuntamenti, invia notifiche, segnala scadenze e guida i rinnovi.
Chiusura automatica appuntamenti
Gli appuntamenti passati ancora in stato "Programmato" vengono marcati come "Completato" da un processo periodico.
Alert sui piani in scadenza
Notifiche di rinnovo a 90, 60, 30 e 15 giorni dalla scadenza del piano, sia in dashboard sia all'app del paziente.
Workflow documenti guidato
Ad ogni cambio di stato (In Lavorazione, Stampato, Consegnato) parte la notifica giusta verso il paziente.
Gestione assenze terapista
Quando un terapista è assente, il flusso aggiorna le statistiche e propone la programmazione di sedute di recupero.
Notifiche bloccanti
Avvisi critici che l'utente dell'app deve necessariamente leggere prima di proseguire.
Generazione codice fiscale
Calcolato automaticamente dai dati anagrafici, con possibilità di verifica e modifica manuale.
Generazione appuntamenti ricorrenti
Dal piano terapeutico il sistema crea automaticamente tutti gli appuntamenti per terapia, frequenza e durata.
Disconnessione altre sessioni
Al cambio password tutte le altre sessioni attive vengono disconnesse per sicurezza.
Notifiche scadenza piano
Il paziente, la famiglia e il centro vengono avvisati con largo anticipo della scadenza del piano terapeutico, per pianificare il rinnovo senza interruzioni del percorso di cura.
Sicurezza e privacy by design
I dati sensibili dei pazienti — email, telefono, indirizzo — vengono archiviati in forma criptata. Ogni accesso passa da credenziali dedicate, ruoli specifici e disconnessione automatica delle altre sessioni al cambio password. L'app mobile blocca screenshot e registrazione video per proteggere le informazioni sanitarie.
Pronti a digitalizzare il vostro centro?
Raccontaci come lavorate oggi: prepariamo una demo guidata sul vostro flusso reale, con pazienti, terapisti e piani d'esempio.
Parla con noi| Domande frequenti
Come si annulla un appuntamento dall'app?+
Dal Calendario, toccare l'appuntamento e selezionare "Annulla". È possibile annullare solo con almeno 24 ore di anticipo.
Perché un appuntamento risulta "Completato" senza che nessuno l'abbia segnato?+
Il sistema marca automaticamente come "Completato" gli appuntamenti passati ancora in stato "Programmato", grazie a un processo automatico periodico.
Gli appuntamenti vengono generati automaticamente dal piano?+
Sì. Quando viene creato un piano terapeutico con terapie e frequenze, il sistema genera automaticamente tutti gli appuntamenti ricorrenti per la durata del piano.
Come si rinnova un piano scaduto?+
Non è possibile modificare un piano scaduto: l'amministratore o il manager creano un nuovo piano terapeutico per il paziente.
Gestisco più figli in terapia. Come passo da un paziente all'altro nell'app?+
Se l'account è collegato a più pazienti, basta toccare il selettore paziente (pulsante flottante o nome in alto) per scegliere il familiare di cui visualizzare le informazioni.
Il terapista può vedere le richieste documenti?+
No. La sezione richieste documenti è riservata agli operatori amministrativi del centro.
Cosa sono le notifiche bloccanti?+
Comunicazioni importanti che richiedono lettura e conferma prima di poter continuare a usare l'app. Appaiono come schermata a tutto schermo non chiudibile senza conferma.
L'app blocca gli screenshot. È un bug?+
No, è una scelta di sicurezza per proteggere i dati sensibili. Cattura schermo e registrazione video sono intenzionalmente bloccate.
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